7/08出發囉！
出發第一天(成員Ariel和娘和姐姐的2個分別11歲和9歲的小朋友)今天天氣晴朗，讓人的心情也跟著輕快起來，在機場等待CHECK IN的時候，媽媽用行李車推著孫子在兜圈玩耍，畫面實在太可愛了!整個旅程在此刻正式愉快地展開了!
第一次搭乘泰航，這班飛機是從韓國飛曼谷到台灣轉機的，所以機上都是亞洲人，服務我們餐飲的泰籍空姐態度非常的缺少耐心，傲慢無禮，公式化的值勤務，這是我前所未見的，我真想投訴她，但當下內心裡又幫他找理由-他一定工作很累，他可能剛剛受了委屈，他可能剛被男友劈腿，他可能有親戚在台灣工作被台灣人虐待….
總之，她是沒有笑容一臉不耐煩的服務態度，丟食物給你，把你正在享用的食物問也不問的搶走，我告訴他小朋友還沒吃完他也是一副不耐的眼神給你-我的解讀是我耽誤了他的工作，而在這之前因餐剛送來小朋友的可樂打翻了，褲子椅子都濕了，他是知道的但無視於這個事件，我立即起身向他要紙巾他頭也不回的無聲的用食指一彈指向
隨即，我又把那盒紙巾遞給前方一位剛打翻飲料的中年先生，他一樣沒人幫忙處理，他靦腆的跟我說謝謝!我說不客氣，因為我們也打翻了飲料!而我是不會讓這個個人影響我原本美麗的心情的，只是小朋友很可憐，他們很期待的熬夜打電玩的計畫，在這漫長的20小時的飛行中是無法實現了，連轉機到法蘭克福都是舊型飛機!
曼谷飛德國的飛機是大飛機寬敞舒適許多，機上幾乎都是洋面孔了，服務團隊也換了一組人，親切甜美還特別招呼小朋友送他們飛機模型，下機時還送你新鮮蘭花胸針(在德國蘭花是昂貴奢侈的，據德國友人說一朵大的蝴蝶蘭，就要賣800台幣呢!)在此時替泰航的印象扳回了!我相信這才是一直維持的水準!(但心裡還是會想，人都是會有分別心的，亞洲線和歐洲線的服務水平還是有差，這是泰航還必須對員工做的再教育。)
回想到自己的服務團隊，必須正確持有應有誠懇的態度照料顧客，不能因客戶的態度而影響自己的態度!是規定也是要求，勢必是有諸多需要做好的人員溝通與觀念傳達，課堂上是一種模式，隨機會教育也是一種能印象較深刻的不錯方式!
7/09抵達法蘭克福機場
7年前來過的機場，已經過改裝，更寬敞舒適，但是到出境大廳還走的真久!由於在泰國轉機時因雷雨飛機延誤一小時才起飛，讓原本1小時又45分的轉乘時間變的緊張起來，依之前做的功課前往長途火車站，到DB劃好位置，走到正確的月台，才用僅剩的15分鐘去買想念的現烤Brezel(Pretzel)，真好吃，600ml可樂2歐元，Brezel 1歐元!
在月台上遇到同是台灣來探訪在漢諾威女兒的夫婦，他們搭乘華航到法蘭克福，直飛航程約17小時，我們花了21小時，正聊的開心，5號月台上的電子告示板顯示我們的列車2分鐘後到站，此時德文廣播聲響起，德國人先跑了起來，我在抬頭看一下告示板，卻顯示停靠月台改在7號，我和2個小朋友拖著3件大行李拉著老媽也拔腿跑了，先乘升降梯上樓跑到隔壁月台再乘手扶梯下樓跑到列車處，一上車車門便關了，其實他們是有等我們的，歇喘一下媽媽說心臟都快停了，2個小朋友說氣喘快發了!
之後，我們花了好長的時間穿越車廂找到自己的坐位，把他們安頓好了，我才回到上車車廂分3次把行李推回來!這班車從慕尼黑機場到法蘭克福機場到漢堡所以特別擁擠，每節車廂都塞滿大行李，穿越真是太辛苦了!
我們將於3.5小時候抵達漢堡，一路上都是平原和丘陵，媽媽說他們這裡都沒有高山，我告訴他高山在南部，南部地形變化較大風景也較秀麗，這也是我第一次到北部，10點多一行人開始吃起沿路帶來的零食，小朋友正值成長期，食量很大，車上有餐車我便前往覓食，這是由一個名廚團隊製作的菜單，價格也非常昂貴，但餐不能外帶我只好選擇一杯可樂，因媽想喝熱的(德國熱的飲料只有咖啡)我懇請他幫我把熱番茄湯裝在杯子裡，再拿一個三明治如此便花了13.5歐元，折合台幣600多元，頓時感到在德國想吃飽真是有壓力!
我們在台灣滿街都是飲料店，人手一杯
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